刚刚跨入家居建材行业的小老板们,千万不要小看了这个行业的生意学问,除了门店零售,还有中小工程、隐性渠道和分销网络三大销售渠道。如果你想赢得竞争,首先就要确定自己的销售渠道主要依靠什么,然后在这条渠道上加大投入力度。做家居建材门店零售生意,就要学会集客、留客的技能、技巧,加大店外推广和店内成交两个业务模块的管理;做中小工程,就要学会建立关系网,整合公司资源快速打开局面;做隐性渠道则要学会与家装公司、设计师群体打交道,并且能够通过专业的产品应用培训和设计师建立长期关系,不能单纯地依靠利益驱动;分销网络对于小老板们并不适用,这条销售渠道除了要得到公司的授权还要具有强大的配送能力。
对于中小经销商来说,差异化经营可以从两个角度进行思考,一个是销售方式的创新,另一个就是产品的组合创新。销售方式的创新需要整合各方面资源,发挥自己的长处从而实现销售的快速增长;而产品创新则要求经销商能够充分了解其销售的品牌旗下所有产品,从而用利润型产品和销量型产品进行组合销售。
三、精细化管理
越是生意做的好的老板,越是特别注重门店现场的细节管理。在我从事区域销售工作的时候,我的大部分时间都花在了跟客户沟通门店陈列的问题上,大多数老板都无法按照公司的要求进行产品展示,他们更喜欢按照自己的想法尽可能地进行产品出样。2007年在马鞍山做社区服务站的时候,我对卢老板的终端进行了强制升级,除了调整了产品的陈列位置,还要求他制作了很多店内助销物料,整个店面调整完成以后,卢老板自己都很感慨,用“焕然一新”来形容他只有100个平米的小店。当然,卢老板的店面调整收获巨大,零售生意对比以前有了近30%的销售增长。
衢州宣老板的门店重新装修了以后,我曾经受邀拜访过他,整个门店的精细化管理程度让我震惊。不但但是产品陈列的规范,他自己还花钱制作了很多助销物料,而且门店的导购全部统一着装,这在当时的整个照明零售行业来说绝对算得上是领先一步。事实证明,那些中小经销商更加愿意接受公司的市场推广政策,更愿意对自己的门店进行精细化管理。
细节决定成败,门店精细化管理比拼的不是实力和规模,而是观念和执行。“麻雀虽小,五脏俱全”,中小经销商只要愿意在自己的门店上多下功夫,就一定能够得到回报。门店虽小,却是一枝橄榄枝,可以招来金凤凰。
四、用人有方法
公司化运营的经销商有了自己的销售团队和管理团队,常常会制定明确的岗位职责,并且有自己的组织文化,所以在用人、留人这件事情上通常不会出现大的问题,即使一两个人员有问题也不会影响到整个公司的运营。