要了解经营人才是“一次只应付一个人”的工作，得花费不少时间。人才不能轻易归类。我们全都独一无二，一种尺寸只适合一个人。我们能以标准化的人力资源评鉴工具来测量美式足球的球员吗？荒谬至极！如果对美式足球来说是荒谬可笑的，对于幼儿园教师、训练部门经理或一位有六十八个员工的电话行销部门主管而言，也同样荒诞不经。
19、敬重年轻人
“历史上前所未见地，孩子们对某项与社会息息相关的创新，比他们的父母更感到得心应手，也更为熟悉，”《经济学人》写道，“网络引发了历史上头一次由年轻人主导的工业革命。”
你的公司董事会里，有多少人年纪未达三十五岁？三十岁？二十五岁？你公司的执行委员会上次花一整天在办公室以外的地方，与某个二十五岁以下的人相处，是什么时候？
20、创造领导的机会
创造领袖的方法、便是让他们领导二你要是发现一个出色的人，直接让他负责主导某件事。马上。
利用机会，把项目分成许多小任务，找个精力、勇气、热诚兼具的少年仔，要他全权负责他只有二十三岁？那又怎样？领导能力与年龄无关。
21、热爱多元化
苹果计算机的贾伯斯总是把各式各样的酷哥怪妹，安置在产品研发部门里。他把艺术家、演员、诗人、音乐家……，还有其他迷人“怪胎”／“有创意的人”塞入工作团队的理由：这些人以与众不同的眼光看待世界。
因此，多元化是一个策略议题。对于企业组织与整个国家而言，它倏关未来的经济成就。多元化是为了在美丽新世界里生存下去，否则就会灭亡。
22、解放女性
一场人才争夺战正在如火如荼进行中。你要往哪里找人才？各个不为人知的地方。
但是，你可以往一个不那么古怪地地方找，也就是全球人口当中，最庞大的族群：女人。
23、歌颂怪胎
新世界秩序里，企业的每一个角落都需要“激进份子”。培训的、采购与物流、人力资源的……，每张椅子底下都要有激进分子。激进分子就是：不把今日的做法看在眼里的人！桀骜不驯的人！专心致力于发明新做法的人。
我们该怎么办？全心接纳他们逆向操作的思维！
24、为冒险提供一个舞台
“对于IBM、AT&T及其他大公司而言，”AT&T人力资源主管史汀森写道，“未来挑战就在于，必须把冒险精神重新注入招募过程。”
但要从目前的做法转变过来，并不容易。也许应该从改变基本的管理逻辑开始：从“他们能为我们做什么”变成“我们能为他们做什么”。
