日前，记者也走访了几家手机维修店。超过保修期的智能手机，自己去维修，在正规的手机维修店，更换主板通常要掏千元左右，即使换一块原装电池也要五六百元。个体手机维修店就更不靠谱，报价差异很大，也无从检验主板、屏幕或配件的来源。
●手机出问题责任难界定
手机越智能就越容易出毛病。由于操作不当造成的问题，正规维修商会告诉消费者，这个是软件问题，不属于正常维修范围，只能帮助消费者免费升级。一家专业维修店的负责人在接受记者采访时表示，手机软件问题，更多缘于用户操作不当造成，尤其是用户私装第三方软件，造成的手机响应速度过慢、死机、黑屏等。手机软件错误产生的原因比较复杂，大部分责任难以界定。据有关部门统计，随着智能手机的普及，手机由于软件问题出现故障越来越普遍，目前它已经占到维修比例的60%至70%。
智能手机之所以有卖点，源于通信运营商提供的各种增值服务以及上网业务。而目前手机“三包”规定中，没有标明“软件升级属于维修范围”，但手机经销商在销售时承诺的种种功能往往需要配套的软件支持，因此厂商有履行销售时做出承诺的义务，保证消费者能够正常使用手机的各项功能。对于智能手机硬件维修价高的问题，市消协表示，维修价格可以参照手机购买价格。消费者在维修手机时，对于号称是原装配件的维修商，可以要求其提供和生产商签订的合作维修协议，以及生产商供货的配件价目表。
