对此，超市方面质问消费者为何购机时不仔细检查，并拒绝退货。
新买的手机有通话记录
5日晚，冯先生和妻子在铁西某超市购买了一部白色苹果手机（iphone4），花了5199元。“当天买手机时超市要下班了，售货员催促我们快点买，我们也觉得大超市值得信赖，所以就没有仔细检查。”冯先生说，回到家后，他给朋友打了个电话，发现听筒不好使。“对方能听到我说话，可我却听不清对方说话。”
随后，冯先生在重拨时吃惊地发现，手机上竟然有别人的通话记录。
记者看到，发票上显示的购机日期是8月5日，而冯先生的手机上确实有20多个8月2日到8月5日的通话记录。“这上面的电话号码我一个也不认识。”冯先生说，他还在这部手机上发现了陌生的通讯录和短信。
记者点击通讯录，上面显示有数十个联系人，其中有标注为人名的，如“李某”、“张某”，也有标注为“姐”、“二姨”、“钢琴老师”的。
此外，点击短信，还出现了一条发于8月4日11时53分的短信，接收人为边某，内容为：“睡着了吗？”
“我怀疑这部手机是翻新机，或者被人用过，不然的话怎么可能出现通话记录和短信。”冯先生说，当时购买手机时确实是当场拆封的，但是那一层塑料薄膜很多地方都能封而这部手机最后的通话记录是8月5日上午，也就是在他购机的前几个小时还在通话，这太让人匪夷所思了。他认为有可能是销售人员用过，也可能是其他顾客刚刚退掉的问题手机，店方还没来得及删除信息就卖了。
误下载了别人手机内容？
发现问题的第二天下午，冯先生就找过超市，要求对方给出一个解释。“值班负责人说解决不了。”冯先生说，7日上午他再次来到超市，公共事务部的工作人员让他去做鉴定，如果能够证明手机有问题再谈解决办法。“他们卖给我一部有问题的手机，还让我自己去做检验，这太欺负人了吧！”冯先生说。
昨日上午，记者陪同冯先生再次来到该超市。在手机专柜，销售人员在了解了情况后表示，出现这种情况应该是手机备份时，没有连接到新的iphone客户端，而是连接到了老客户的iphone客户端了，所以将老客户的资料下载到了冯先生的手机上。
工作人员表示，这是他们的失误，并表示可以将手机内与冯先生无关的信息删除干净，并再三表示这部手机不是翻新机。
对于这种说法，冯先生并不认可，他让工作人员将这些信息下载到他的另一部手机上以验证其所说，但工作人员并没有正面回答。
记者根据冯先生手机通讯录及通话记录上的联系方式拨打了几个手机号码，其中标注为“姐”和“边某”的始终无人接听，标注为“爸”的接听者为一名中年男子，他称自己家的孩子没有苹果手机，也不了解究竟是怎么回事，这事应该和他的孩子没关系，随后就匆匆挂断了电话。
