首先，我们训练他们如何观察一个普通人的基本方法。
要观察一个人，就要把握住这样一个顺序：从下至上。也就是说，首先，从他的鞋子开始观察。可能有人会问：为什么不先从他的脸开始观察呢?其实，一旦一开始就观察了一个人的脸，我们就会很容易地主观地对这个人进行评价，而因此影响或忽略了很多关于此人重要的信息。而从脚开始观察可以很好地避免这种情况。
首先观察他的鞋子，鞋子如果很脏，并且近来没下雨，那说明这个人对于生活卫生方面并不怎么在意，同时也可以推测这个人对于生活方面并不严谨，甚至还可以进行这样一种假设：可能他性格就是这样的。然后再观察他的裤子，其次是衣服，最后才是脸。如果衣裤上有些褶皱或是污迹，那就可以证明上面的部分论断是正确的。同时，一个人身上的饰物也是辨认此人的主要依据。有时将一个人身上的耳环、项链，戒指之类的比较个人化的东西记住，往往成为辨认此人的关键。接下来可以观察这个人的体格，如手臂肌肉的粗壮程度、身高体型等等。
在种种信息搜寻齐全之后，你就可以对这个人进行一个综合大概的评价了。
辨别出一个人的职业的方法。
其次，我把十二个学员分成四个小组，每个小组到街上去只观察一种类型的人。下面是他们的信息反馈：
1.我们在街上看见了这样的人，他穿的皮鞋很脏，身上的一套西装有很多褶皱，看上去褴褛不堪，他肯定不太在意衣服的整洁，但体格比较健壮，皮肤黝黑，手上的老茧又厚又多，脸上的皱纹也很多，特别是眼角上的皱纹，我们马上看出来他是农民工，而且是在工地上工作的农民工。
2.我们在百货商店中看见了这样的人，她脚上穿着一双黑色的中跟皮鞋和一双透明的长丝袜，非常干净，身穿一套深灰色的连衣裙，腰间围着一条黑色的皮带，整套衣服基本上没有褶皱，右手掌根部就会有一点老茧，说明她经常使用计算机，一头乌黑的长发，脸是淡妆，略有一点皱纹，年龄在三十三四岁，皮肤很白，我们判断她是一个白领，可能是一个高级白领，在某公司担任总经理秘书、人力资源部经理或银行的高级职员。
3.我们在家乐福超市看见了这样的人，她脚上穿着一双平跟的白皮鞋，特别干净，下身穿着一条深蓝色的长裙，上身穿着一件长袖的深黄色的体恤衫，她右手的大拇指、食指、中指部分有老茧，脸上没有化妆，眼角上的皱纹比较明显，一头短发是烫过的，很整齐，只是头发上有少许白发，年龄在四十五岁左右，我们肯定她是一名护士，可能是某大医院的护士长。
4.我们在新华书店看见了这样的人，他脚上穿着一双黑色的皮鞋，好像是刚擦过皮鞋油，一身深蓝色的西装，里面是白色的衬衣，配上一条深色的斜条领带，他头发花白，满脸皱纹，还有老人斑。他在医药柜台的书架上拿了一本最新出版的脑外科学，从手提包中拿出一副老光眼镜戴上，阅读扉页。我们估计他的年龄在70岁左右，他一定是某大医院的脑外科专家，现在要给自己的学生讲课。
