无论失败有多么惨重，都应进行反省。如果能做到下不为例，那么这失败的代价就算不上太高。
失败是成功之母。
某销售员曾经失败过多次，他自我反省后找出了失败的原因，并画成一棵“失败之树”，不同的树枝分别代表不同的失败原因，树枝的大小代表失败的主要原因及次要原因。
第一根树枝代表伦理道德观念，也就是说，缺乏伦理道德观念是销售员失败的第一个原因。
第二根树枝代表职业观念，即缺少职业观念是销售员失败的第二个原因。
第三根树枝代表个性，销售员个性上的缺点也会导致失败。
第四根树枝代表心态。
第五根树枝代表知识。
第六根树枝代表人际关系，也就是说，在人际关系方面的摩擦，也将导致销售失败。
第七根树枝与技术有关，很多时候销售员的失败，都是因为技术较差。
一、销售员的基本素质
严格说来，销售不仅是一种技术，更是一门科学。
如果没有这种认识，便会以为只要将商品贩卖出去就行。这样一来，由于对销售的热忱不够，自然影响销售的效果。
1.持久的激情
马云说过，短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。对销售人员来说，亦是如此。销售人员被拒绝是最常见的现象，而这个时候保持自己的激情不受影响，坚持下去，这是最基本也是最重要的素质之一。
激情有助于你克服恐惧，有助于你事业成功，赚到更多的钱，享受更健康、更富裕、更快乐的生活！
激情是这个世界上最有价值、也是最富有感染力的一种情感。激情不仅仅是一种外在表现，一旦你获得了激情，它就会占据你的内心。只有你自己充满了激情，你的谈话对象才会容易变得充满激情，即使你表达得不很顺畅，他也能够理解；相反，如果你缺乏激情，你在销售过程中所说的话就会给人“死气沉沉”的感觉，显得毫无生气和新鲜感。
同样，如果我们富有激情，这种激情就会感染其他伙伴，使他们也变得富有激情，最后使得我们的团队无比强大。
那如何使自己充满激情呢？
首先，你要有一个成功的新想法。
然后，不断地进行完善，使之成熟。
最后，你将被激情点燃，再也没有什么可以阻止你了！
因此，若想克服忧虑，快乐销售，销售员一定要牢记这项规则：
充满激情地投入销售！
一个人如果充满激情地从事他自己无限热爱的工作的话，他就一定可以获得成功。
