所以,我们紧紧从这两个重要讯息仍然不能定义所谓的“快销品”。那么什么是“快销品”的定义呢?
快销品就是——快速短暂的购买行为!
我们发现这些都是产品形态面的特征,当孤立地看此类产品时,我们很难发现其独特性,当只有与消费者的判断发生关系时,我们就可以得出产品与消费者更为“互动”的产品特性,我们发现两点:
第一:价格相对低廉,则意味着消费者对产品的关注度较低,
第二:如果该类产品消费者的重复使用率较高,通常意味着消费者对该类产品较熟悉
那么我们综合消费者对该类产品的“低关注”与“较熟悉”,我们就会发现,消费者对待此类决策通常会很快地作出反应,我们就可以得出此类产品与消费者决策产生联结时所产生的独特属性,那就是“快速购买行为”,我们通常称之为“瞬间决策”的购买行为。
当我们把这种快速购买行为的标准应用到评判此类产品时,我们就可以发现,无论是高级洋酒多么贵重,其决策过程都比较短,无论药品如何重复使用,其决策都要经过医生的建议,注定了药品的购买决策是不能“瞬间决策”的。
这种所谓的“瞬间决策”的购买行为正是“快销品”的最本质定义!
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相对于购房、买车、买电器来说,由于产品的价格、耐用度、讯息复杂度等因素,消费者很难进行所谓的“瞬间决策”,取而代之的是学习、研究复杂漫长的购买决策过程。