“饭还没熟，电线却冒烟了”，面对着已经报废的电饭锅李女士一肚子委屈。小家电市场被业内人士认为是家电生产厂商争夺利润的最后一个阵地。中国家电协会近期也出台了针对小家电的补贴。但是国内小家电产品质量良莠不齐，为了追求利润而粗制滥造的现象普遍存在，在某种程度上极大地打击了小家电市场。
小家电隐患多
“小家电的安全问题很多都是由于短路引起的。”一位在百货商场工作多年的家电部经理刘先生告诉记者。据了解，在近日小家电的抽查中，不合格项目涉及标识和说明、输入功率和电流、内部布线、电源连接及外部软线、接地措施、螺钉和连接等。而其中的每一项都涉及消费者的使用安全。刘经理还说：“厂商喜欢用一些低价的小家电作为大家电的赠品，消费者在使用时一定要谨慎。很多低价小家电都存在偷工减料，会造成极大的安全隐患。”
采访过程中一位正在选购家用豆浆机的老先生告诉记者：“现在市场上小家电的种类太多了，但是质量却都不同程度存在问题。我上个月买了一个电热水壶，没用一周，就不好使了，找了家电维修的打开一看，连接加热管的两根导线细的不能再细了，师傅说这个水壶的功率至少有1500W，这么细的导线根本就不能用。”而李女士却因为电饭锅的导线不合格差点引燃了厨房。李女士说：“以前总觉得小家电不常用，也没有什么技术含量，买个差不多的就可以了，现在才发现，其实小家电能引起大危险。以后选购小家电时还真要看准了生产厂家和品牌，现在我更倾向于知名品牌了。”
质量问题最突出
据了解，近日，上海市质监局对液体加热器产品抽查发现，63批次产品中有6个批次的产品不合格，其中合肥荣事达小家电有限公司生产的“荣事达”电炖锅RSD-07A和上海虎生电子电器有限公司生产的“虎牌”微电脑电热水瓶KE-A221被查出质量问题严重。
这不是近期唯一的小家电被检出质量问题的事件。根据广东省质量技术监督局8月2日的抽查结果，中山市正大电器生产的食具消毒柜、佛山市顺德区新橱力电器生产的“尚朋堂”消毒柜等产品都登上不合格名单。在抽查60家企业生产的60个批次的家用豆浆机产品中，检验不合格的有15个批次，包括威王、三角、乐高、旭阳、荣事达等品牌。吸油烟机方面，抽查的100个批次吸油烟机中共有14个批次产品不合格，涉及新飞、奥帝、康普家家乐、思念等品牌。中国消费者协会公布的数据显示，今年上半年全国消协受理的小家电投诉案例中，属于质量问题的占比高达73.7%。
“三包”保护缺失
相比大家电，小家电的质量问题显得更为突出，专业人士认为，进入门槛低以及售后管理差是导致小家电行业良莠不齐的重要原因。许多小家电虽然标示的是名牌产品，但大多数都是在家庭式小工厂里生产出来的，制造工艺和检验程序都不过关。而我国目前还没有针对小家电的“三包”规定，在解决小家电的问题上只能依据大家电的三包政策，给解决问题带来了一定的困难。本市质监部门工作人员建议消费者，虽然小家电的三包标准缺失，但国家对于家电产品有强制的3C认证，在选购电饭锅、微波炉、电水壶等小家电时，应尽量选择贴有3C认证标志的产品，要在正规的商场或超市中购买有较好信誉的品牌，在购买时还应该对产品的外观、标识进行基本的检查。对于买大家电附赠的产品也应该索要产品合格证和保修卡。一旦出现问题可以凭相关证据进行索赔。专业人士也提醒广大消费者，在使用小家电时，需注意插头电线有无损坏，标称的额定功率是否过高，使用的电源线是否符合国家相关规定。而且在使用小家电时不能无人看护。
