考量一位中层管理者是否合格,必须看他是否胜任中层职位的工作需要,从胜任的角度思考,界定管理者所应具备的能力和素质,这些因素应该是中层管理者顺利完成工作必须具备的前提条件,如果具备了这些条件,就能够胜任中层管理的职位,如果不具备这些条件,就不能算是一位合格的中层管理者。因此,管理者必须具备相应管理岗位所需要的“胜任力”。管理者是否胜任,是考察合格管理者的唯一衡量标准。
管理人员的胜任力,是指管理者为创造管理绩效所具备的能够胜任管理岗位要求的知识、技能和个人品质。并不是管理人员所具有的一切知识、技能和品质都可以称之为胜任力。构成胜任力素质的要素和标准应具有以下四个特征:
1.与管理岗位的要求紧密联系。胜任力要求的知识、能力和个人品质必须与管理岗位的职能要求相匹配,可以形成和体现为管理者的工作方式、职业习惯和岗位行动力。
2.关联工作绩效。一切与提升工作绩效无关的能力和素质都不构成胜任力素质。比如对学历和工作经验的要求,如果这些因素对管理者本身的工作绩效有直接的影响,就构成胜任力素质。如果学历的高低和经验的长短对工作绩效没有直接的因果关系,就不应当做胜任力的考核标准。在这方面必须敢于突破传统的管理理念,克服各种干扰和阻力。
3.及格不算胜任,优秀才算胜任。胜任力应参照该岗位绩效优秀管理者的工作标准,而不是绩效一般管理者的标准。比如在一般应试考试中60分就算及格,但是对于一位中层管理者,在管理工作绩效表现上考核60分的人却是不胜任的,不能算是合格的管理者。对人才降格以求只能阻碍企业进步,企业要发展,对人才的要求永远是优胜劣汰,管理者必须在岗位上具有优秀的表现才算胜任。
4.能够适应企业未来发展的需要。在今天管理岗位上胜任或者合格的经理,不一定在明天还会胜任。合格的中层管理者不仅可以胜任当下的工作需要,还必须具有不断学习和自我更新的能力,为未来储存工作潜能,随着企业的发展和工作要求的提高不断释放出工作能量,创造更佳工作绩效。