权力期望别人屈服，爱心寻求别人信服。
不是令人屈服，而是令人信服，才会令人幸福。
在通用汽车，斯隆的权力无人能及，但他处处以礼相待，而不以势压人。他不但愿意听取异议，而且期待异议：一项决策如果没有异议，就说明讨论得不充分，他会延迟决策。尽管他从一开始就明确表示不认可德鲁克的研究，但他承诺并做到了对德鲁克的全力支持，即使到最后他也不认可德鲁克写的书。封存职位权力，使用非职位权力，他赢得了所有人的尊敬。
慎用权力
毒品只有在不得已的情况下才会被用作药物，权力也只适合在紧急情况下偶尔一用，再多就是滥用。权力的主要作用是在不用之时，起到威慑作用，如同核武。一旦用了，就会污染人的心境，需要十倍的爱心才能修复，不是买几个小礼物、请人吃顿饭就能修复的。
