五步促销法：望、探、确、套、拍

探

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    “探”，即试探性地问。通过望诊以后，有些症状病人感觉到，医生却看不到，这就需要问病史。问时注意口吻与方法，切忌直截了当的发问，如“有没有心脏病，有没有高血脂”等，应说“这段时间有没有不舒服，晚上睡觉好吗？”等。声音应细腻、温和，给人一种亲切的感觉。病人相信你是可靠的医生，会对你讲实情，如心慌、胸闷、气短、头蒙、头晕、眼药、视力下降、耳鸣、四肢酸困、手指头麻木、腰酸腿痛、失眠、多梦等，通过这一步，医生就应该明白此病号是否为吃药对象。如是吃药对象马上进入第二步。