1、会员大部分是中老年人,有些耳痹、行动不便的患者,专家要有耐心、有恒心。
2、专家不能脱离环节信口开河的乱讲,也不是像在医院那样高谈阔论一些不着边际的知识,更不能像学术论文一样尽讲一些患者听不懂的知识。总之,紧紧围绕所推销的产品分析,为销售作铺垫。
3、专家在讲述病理及药理知识的同时,应注意无声的形体语言:眼神、表情、神态、坐姿、手姿等,要注意动态与静态的配合。
4、专家在坐诊、促销时会全神贯注地达到忘形的状态,有时失语、失意、失态的行为你自己不知道。所以必须注意与市场部配合。
5、注意与会员维护好医患关系。首先把自己推销出去,做好他(她)的保健医生;在推销过程中不能过分夸大其词,更不能威胁,有病说病,无病谈心。