对于子楚的情况现在吕不韦已经了解得一清二楚。于是找了个时间去拜访赢子楚。接触方式是直接沟通，单刀直入地说明来意。沟通的目的是想要说服王子，得到一个双赢的结局。有效的人际沟通取决于发送信息者的信息传达能力及接收信息者在积极倾听方面的表现。吕不韦很会移情，把握住对于子楚现在的情感、思想和情境的敏感性。第一句话是“吾能大子之门”。子楚笑着回复，“且自大君之门，而乃大吾门！”赢子楚觉得很奇怪，竞然有口出狂言者，说能帮助自己，所以反唇相讥。吕不韦真诚的解释，“子不知也，吾门待子门而大。”子楚回应了他，表达愿意倾听的兴趣，和吕不韦继续交流思想，澄清信息。吕不韦对当前形势进行分析，指出秦昭王年老体衰，生命迟早枯竭。安国君作为第一继承人将继承王位。安国君最宠信的是妻子华阳夫人，按照立嫡立长的继承方式，第一顺序继承人应该是华阳夫人生育的小孩，这是立嫡。但是华阳夫人没有生育子女，立嫡自动失效。安国君共有20多个儿子，子楚又不是最大的那个儿子，年龄排在众兄弟的中间。安国君又不喜欢子楚，子楚现在又在赵国做质子。无论那一个方面都处于下风，处于劣势。在竞争中，是难以取得继承人竞赛目标的。吕不韦第二阶段计划是为赢子楚谋取竞争优势，这个竞争优势就在于华阳夫人没有生育儿子，华阳夫人需要儿子来巩固自己的地位，子楚需要支持他成为合法继承人的权贵势力。这种需求与供给，是互补与互利的。吕不韦是不但能具备创造高的绝对价值的能力，而且还有相对于其它竞争者低的成本优势。子楚在吕不韦眼中是低成本，高价值，高利润的“奇货”。
第二步营销计划与执行，衡量顾客终身价值，把竞争优势转化为顾客优势
由于安国君潜在继承人赢子楚具有可以过继给华阳夫人做儿子这一竞争优势。吕不韦接下来的工作，就是把这种竞争优势转化为杠杆优势，最后再转化成顾客优势。任何竞争优势都必须转化为顾客优势。吕不韦也必须着力建立顾客优势，用这种成功带动高的顾客价值与满意，从而得为吕不韦与子楚获得高的利润率。这背后的超级顾客就是安国君与华阳夫人。让超级顾客满意，这对于得到王位继承权这一高额利润率是基础。
子楚曾这样对吕不韦说过，必如君策，请得分秦国与君共之。当时，这只是赢子楚在困境中，对于恩人吕不韦的一种口头承诺，表示感激之情。吕不韦按照计划有条不紊地执行。最大化顾客价值意味着要培育亲密的、可靠的、长期性、信任的顾客关系。风险投资是要付出成本的。没有成本，就没有利润。
