案例:
北京某公司老板T君每周一必开会,多为一堂言。短则十余分钟,长则一小时有余,其于尽兴之后,问“谁还有话要讲?”
初始,偶尔有人会讲几句。每讲之后,T君必抓住语机,又来一通训示。久后,无人再说,周一例会成了真正的一堂言。
次数多了,T君决定换一种开会方式,他说“今后例会,由大家主讲,我少讲或不讲,下周一X某某主讲,在下周一会后安排下下周一例会时的主讲人,如此循环,形成习惯”。
坚持了两周(此两周的例会上,T君有感而发的也不少)。第三周的例会又恢复了常态,即真正的一堂言……
T君不满于会场现状,常常发怒,声色俱厉。有些自觉是关键性的指示,一而再,再而三地强调,多次强调。感觉员工没有共鸣,于是又生气发怒……
海民分析:
案例中T君,有几个做法欠妥,比如说了自己少讲而由员工多讲要形成习惯,却没能坚持。其实这样做的害处很多,如本来有些人因为要主持会议要当众讲话,从而开始有紧张感,并考虑要进行相应准备的人,现在又成了一个完整的听训客。
推而广之,T君的困境,恐非少见。圣人云:声色之于化民也,末也。既然大声呵斥与发怒给脸色看,都不是上上策,那么我们应该怎么办呢?
海民认为,当于威信二字,多多用心体会。弘一法师曾言:威不足而多怒,信不足而多言。此二言恰中案例所述T君的要害。
作为组织的领袖,如果具有威信的话,只要你一开口,下面的人便立即禁声,竖耳倾听。因此,不必过多重复,即无须多言,更用不着动怒。那么于威信二字到底要怎么做呢?
一、何以立威?
立威最直接而有效的方法就是赏罚。试看孙武斩姬立威。《史记.孙子吴起列传》中记载了孙子斩吴王爱姬的故事。
吴王阖闾见了孙武说:“您的《兵法》我已经拜读过了,其中的见解很精辟,只是不知道您能不能实际演示演示呢?”孙武回答说:“可以!”
“从未见过战阵的娇弱女子,您也能把她们训练成为好兵吗?”吴王又问。“能!”孙武答到。于是吴王把从宫中选出百八十名宫女交给孙武,自己则坐在演练场旁边的高台上观看。
孙武先让每个宫女手持一支戟,把她们分成左右两队,分别指定吴王的两个宠姬担任队长。接着,孙武问她们:“是否知道自己的心、背和左右手的位置?”众宫女回答:“知道!”
孙武说:“令向前,就朝着心所对的方向进击;令向左,就沿着左手的方向进击;令向右,就沿着右手的方向进击;令向后,就朝着背的方向后退。