二维码
中国国内免费供求贸易网

扫一扫关注

当前位置: 首页 » 资讯 » 创业学院 » 正文

成功店长应具备的五项能力

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-03-06 15:35:51    来源:中国总裁培训网     评论:0
 为什么过去几十条的规定大家都不遵守,而简单的十几条手则却可以执行的如此彻底?差别只是在一个是公司订定的,另一个是员工自己订定的。对于公司规定,员工会觉得这些是属于公司给予自由度上的限制,所以逆反心理作祟,不甘心也不情愿;而手则是自己订定的,有自己的意见和心血,自己生的小孩自己当然疼,所以遵守起来自然动力十足心甘情愿了。

    因此在促销执行、训练的安排、周会主题的订定等等,尽量都能够运用参与感让大家参与意见的发表,并且透过参与将所有人的焦点凝聚在一起,让促销案不仅是专卖店的促销案,而是所有人共同拥有的促销案;让专卖店不只是店长或是店老板的专卖店,而是所有人共同拥有的专卖店。

    释放光环将荣耀还给团队,让团队所有人共享,千万不要只是一个人独居功劳尽享荣耀,结果在整个专卖店里只有自己是红花,而其它所有人都只是陪衬的绿叶!因为这样的局面将会让人灰心、失去共同参与的动力。

    我常听到一些领导在开会的时候会出现类似这样的言论,“这次小李的表现很好,不过要注意那个环节,因为当时如果没有我注意到赶紧提醒的话,这个案子可能就下不来了”。从这段话里大家都可以知道,最后的功劳在谁身上?将小光环留给小李,将大光环留给了自己,看似大方,但其实这样的小光环反而最容易引起当事者心中忿忿不已的不平情绪。

    不懂释放光环的艺术就不会有愿意卖命工作的员工,在马斯洛的需求理论中提到人类的五大需求里,成就感就是一个重要的环节。钱很重要但却不是全部,成就感的满足、爱与被爱的关系都跟金钱无关,但是却深深影响一个人的思维和行为。我常形容工作上的成就感就是职场上的吗啡,这个吗啡没有毒所以不会害人,但是却仍然会让人无可救药的上瘾,而且上瘾的人会不断的追求突破,想办法超越自己,誓死完成追求卓越的目标。

    ·以身作则很多领导无法建立威信和领导力的原因是因为“说”和“做”不一样,而说与做之间存在三种标准:

    说不等于做:说跟做完全是两回事,甚至是背道而驰!所以当话说完之后,员工只会当作耳边风一样左耳进、右耳出,毫无感觉!八邓刀?眩?鸱旁谛纳稀薄ⅰ懊魈炀突指丛?戳耍?皇碌摹??说少于做:说了,但是做不多也做不久!因此员工会测试看看你对自己所说过的话能坚持多久,根据测试结果才做下一步的决定。如果坚持不久,那么他就连动也不动;如果坚持的够久,那么这时候他才会开始缓慢行动,配合看看。

    说等于做:说跟做一样!员工会在你话说完的那一剎那开始做出反应,与你全力配合,因为大家都知道话只要说出来就得执行,而且绝不开玩笑,没有周旋的余地。

    我们可以稍微做一下自我检查,看看我们自己是哪一种人?诚实面对自己就会发现很多问题的症结所在了。有人说老板的眼睛是雪亮的,我说下属的眼光也是雪亮的,而聪明的下属眼睛不仅雪亮而且还会装傻,让你不知不觉然后悠游的在工作当中,最后在炸药包上工作而不自知。

    因此要提升领导力,我们就必须在以下几个方向上做出正确的示范,而且自我要求成为楷模和榜样:

    a.学习带头“活到老、学到老”这句话不要只是拿来教训别人,我常说这句话最大的用处就是拿来教育自己、督促自己。

 
(文/小编)
免责声明
本文为小编原创作品,作者: 小编。欢迎转载,转载请注明原文出处:http://news.shangjiaku.cn/show-80602.html 。本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们。
0相关评论
 

冀ICP备10017211号-20

冀ICP备2022001573号-1