可见,做事和管人是管理者的两大核心工作。因此,管理者的有效提升的路径只有两个:一是修炼“做事”的能力,二是修炼“管人”的能力。做事能力和管人能力构成了中层经理的核心能力——“二元胜任力”。
做事和管人是既有联系又有区别的两个概念。企业里的人和事是不能截然分开的,所有的事都应该由人管,所有涉及人的问题也都是管理者的事务,做事中包含了管人,管人中也包含了做事,两者的关系是两个交叉的圆。
经理人员在“做事”与“管人”两大工作方面的区别如下:
做事 管人
直接目标指向 个人绩效部门 (团队)绩效
所需核心能力 管理能力 领导力
管理形式 管理方法 领导艺术
做事所需的核心能力是管理能力,管人所需的核心能力是领导能力,因此,提升中层经理的二元胜任力,就是修炼中层经理的管理能力和领导力。很多管理人员之所以在工作中想提升却找不到合适的方法,学习越多有时候越感到迷茫,就是因为远离了对这两条最基本的工作行为的思考,才使管理工作变得越来越复杂。
任正非曾经说,管理既不是黑的,也不是白的,而是“灰色”的。管理中遇到的问题本来是“非黑即白”、是非分明的,但是,因为对管理的黑白和对错把握不好,所以才有了“灰度观”。何况,如果分不清管理中的黑和白,也就无从把握好管理中的“灰度”。
管理者面对各种管理迷思和困惑,回归管理的本质,就是最简捷有效的提升途径。也是经营好一家企业的秘诀,同样也是企业管理者有效管理的真谛。