理想与现实矛盾
现实中,CEO常面临公司长期战略与短期利益之间的矛盾。董事会内部有人更关注公司长远发展,有人希望尽快出业绩。公司预期业绩与实际业绩存在差距,董事会的获利期望与CEO的目标不一致,甚至老板心中的目标远远超过CEO的心理承受能力。这些都会给CEO造成巨大压力。
“面对这些矛盾,职业经理人要两手抓。”刘兴亮认为,可先抓一两个容易出成绩的点,让它短期内出绩效;同时,搞清楚什么工作要尽快完成,哪些地方该配合董事会的长远战略发展。
很多CEO做不到2年就下台,大多数因业绩不达标。何春盛认为,如果你尽了最大力量,比同业做得好,但老板对你还是不满意,那你就只能让老板另请高明;如果自己真的没有同业做得好,愧对老板,就应认真检讨自己,自动辞职。
而方幼玲说,金利科技由10个人发展到现在1800人左右,并马上要上市,在这个过程中,公司所有权和经营权分离,内部不断沟通,一起规划公司的未来,这样业绩一直做得很好,并一直保持应有的激励,因此没有出现目标不协调的难题。徐风云则建议,老板花大钱聘请CEO,当然会对你有更高要求,但你要对这些状况做客观评价,自己不仅要勤奋、好学,而且要学会与老板及董事会多商量、多沟通。
着力点没共识
CEO与老板之间某些想法不一致,比如要不要尽快投资不熟悉的行业,董事会下达的成本和利润目标产生冲突等。这些同样会让CEO陷入困境中。而徐风云还有另外一种切身感受:锐丰现在成为国产专业音响中的龙头企业,公司对如何发展中国市场意见一致,但对如何开拓海外市场却让他感到困惑。因为公司内部对怎么去开拓海外市场存在分歧,而且由于大家的文化背景、成长经历等存在差异,因此能否找到着力的共同点成为一个现实的难题。
在这种状况下CEO该怎么办?方幼玲的建议是,彼此建立共识。透过平常合作,CEO与老板彼此都很了解,因此该不该投资不熟悉的行业和怎么发展对公司更有利,CEO应做好评估,包括风险评估,但要拿出数据来证明,这样,如果能做好沟通,就可以达成共识。
“老板习惯自己说了算,想起来某个推广活动就要你去做,因为老板认为它对提升品牌形象和提高销量有帮助,但董事会对你下达的成本和利润任务必须完成,而且没有这项预算编制,因此很多时候我们只能选择妥协。”徐风云说,“老板兴致勃勃想为公司做一点事,所以我会尊重他,不会当面与他发生冲突,与他沟通、沟通、再沟通。其实,做人啊,心底无私天地宽。”
双方不能忘记过去
CEO有辉煌的过去,空降到企业后,其实要忘掉过去把自己当做“新人”重新开始并不那么容易。而作为东家的老板及其公司,对自己曾经创造的辉煌又怎会轻易忘记?这样,辉煌的过去让双方都难以轻信对方,而且还可能成为双方内心深处不屑和指责彼此的借口。