企业经营哲学的形成非朝夕之功,需要企业家以坚强的毅力长期垂范践行,其过程充满艰辛,只有经历激烈的市场环境动荡而能坚持始终,才能使它深入人心,感召内外,发挥出强大的战略作用。所以企业文化在本质上是企业家文化,企业文化的主导者就是企业家,企业家的个人形象与企业的品牌形象常常密不可分。在这方面,一千七百多年前,就有一个出身贫贱的中国经营者为我们做出了精彩演绎,他才智平平,却以对理想、对信念的执着,遗留下迄今仍有口皆碑的惊人成就,实在是当今企业家学习的楷模。
一、“夫济大事,必以人为本”
我要说的这个人就是刘备(公元161年~223年)。刘备小时候是个穷光蛋,父亲早死,他与母亲“贩履织席”干个体,后来还被四川鞋匠认作祖师爷。他与东汉皇族的关系很疏远,像刘表、刘璋和曹操的著名谋士刘晔的“汉室宗亲”身份都比他牛得多,他的同乡刘放也成为曹操的手下,所以刘备虽然辈份属“皇叔”,但这种关系并不为当时人看得起,现在有人认为刘备的成功很大程度上是沾了这个光,是一种不明历史真相的浅薄观点。刘备之能建功立业,完全是他“以人为本”的结果。
刘备旗帜鲜明地将他“以人为本”的经营理念昭告天下,是在208年(建安十三年)曹操南下,他率军撤退,荆州人民跟他走的有十几万,拖家带口,大军一天只能走十来里,部下劝刘备快走,他说:“夫济大事,必以人为本,今人归吾,吾何忍弃去!”历史学家认为,这可能就是“以人为本”一语的最早出处。在那种万分危逼的情况下,万乘之主甘与“赴义之士”(其实是军阀们最轻视的老百姓,曹操就经常屠城)同败(历史记载,在这一败中,刘备丢失了妻子和女儿),可说是中国历史上最动人的一幕了。
“以人为本”在企业文化中占据首要地位。刘备能提出这个口号并非突发灵感,而是有深厚儒学基础的。他十五岁跟随卢植求学,还多次与郑玄探讨过“治乱之道”,卢植和郑玄都是配享孔庙的大儒,刘备虽然“不甚乐读书”,但深受儒家民本和仁政思想的熏陶是可以肯定的,问题是有多少人能够像他那样真正实行呢?一个人不必懂太多道理,抱持简单的理念认真去做,这也正是小学还没毕业的“经营之神”王永庆自曝的成功之道。
刘备无疑是一个理想主义者,他建立起的儒家理想君主形象是经得起考验的,所以才能千百年来在普通群众及多数知识分子中受到衷心喜爱。而许多管理者常常是作秀而已,假面目终究会被人识破,近来不少人乐于为曹操“翻案”,却永远也抹杀不了他的劣迹昭彰。
二、礼贤下士,谦虚受益
汉末群雄各有来头,只有刘备一人起于布衣,真正白手起家。史载他“少语言,善下人,喜怒不形于色,好交结豪侠,年少争附之”,并且“喜狗马、音乐、美衣服”,可见他这个小个体户也有一定“财商”。