大家看到这个,可能会暗暗发笑,谁不知道自己在为谁工作,但我想反问你们,你究竟清楚为谁工作吗?你说你为上级工作,但是上级的要求和指令你做到了吗?为什么没有做到?有多少次没有做到?当愿望没有达成的时候,想过有哪些因素影响这次行动没有达成?这其中有哪些因素是主观因素造成的?又有哪些主观因素完全可以避免的呢?又有哪些因素是可以克服的呢?是否能确保在下一次的执行中不犯同样的错误呢?再还有上级的想法和思想你认真去执行了吗?你在完成上级交给的任务和要求时,付诸了自己多少的心血和时间?你为做好上级下达的任务上,采取了多少办法?想过多少点子,提过多少合理化建议?这都是作为下级去执行上级指令和任务时所必须考虑的问题,如果你在同一件事情上,屡次犯错误,那你还说为上级在工作吗?当然你也就不可能是为组织工作!还有如果你认为自己在为钱工作,但每个月都不能拿到自己应得钱,但为什么每个月我们都不能足额拿到自己应得钱,一个月如此,两个月如此,如果一个季度还是如此。那你说自己还在为钱工作吗?也不是!再说我们都是只为我们的组织和薪水打工的人,我们就会丧失工作的积极性,也不会有热情,更加就没有信心,这样我们在工作时就会不自觉的采取应付的态度,我想问大家,人生下来,学会的第一件事情是什么,我们读书,学会的第一件事是什么?
如果你觉得你不是前两种人,那么你肯定会说我为自己工作,那么我请你反问自己,你对自己的要求是怎么样的?你是否对自己目前的这种工作状态,工作作风以及工作方法满意呢?你现在是否已经达到自己人生、财富、职位的顶峰了呢?如果你对上面的问题都一一否定了,那你怎么能说你在为自己工作呢?
如果我们不能清楚的了解到自己在为谁工作,那我们就不知道该对那个负责,也就自然而然拒绝承担自己的责任。我们要做到,问题就在我这里终止,不能蔓延下去。
其实在我们的工作和生活中只有两种行动,第一种行动就努力的表现自己,展现自己,让大家感到你的存在,认识到你的勤奋和负责任,第二种,就是不停的辩解你工作的失误,让别人感到你工作中的失误不是因为你的原因而去责怪你。除了这两种行动,没有别的行动。
第二大毛病:不能从小处着手,端正好工作态度,不给员工解释错误的机会
我想请问大家,我们在座的各位主任,有谁在犯了错误后,会在第一时间找或打电话给你的领导,并承认是自己的错误的!我们自己遇到做错事的时候,都不主动承认错误,为什么不主动承认错误,关键就在于没有端正态度,没有进行自我批评。
另外,我们的班组长或者员工在一件事做错了事,他本来想找你汇报这个情况的,而我们经常讲的一句话就是:你不要讲,这个我清楚,但我请问你们,你们清楚什么?你们只清楚事件的结果,只清楚他已经犯了错误了,但其他情况你清楚吗?你清楚他犯错误的动机是什么吗?你清楚他犯错误的背景是什么吗?你清楚他是否已经找到解决问题的方法呢?而且,你这句话一出,带来的危害是十分巨大的,为什么呢?只要员工犯了错误,不管多大多严重,员工都认为你知道,不需要向你反映,因为你全部都清楚,都知道,以后出了什么事,他们也不会找你,因为在他们心目中,就已经认定,找你起不了作用,这就是我们管理心理学里面提到的一个重要理论,首因效应。