在我们的管理中,很多人都只重视结果,而忽视了对员工思想和行为的培育,我很少发现我们的主任找某个人,某群人开诚布公的谈话,大家都是以开会代替谈话,但现实情况是,往往开会的效果又不佳,成天在那里说员工难管,而员工又在成天的抱怨。总认为,在这个班组也好,这个车间也好,缺少归属感,员工的流失率自然就居高不下.
员工的思想,特别是对他目前工作和他所在团队的想法,直接影响到他工作的积极性和主动性,作为一名主管,我们要充分尊重员工的首创精神,同时也要培养员工的首创精神,如何教育我们的员工,让他养成良好的思想,就在于我们要和他去不停的沟通与提醒,提醒他工作做得不够的地方,如果我们的员工思想不对,无论他怎么去做,他永远与我们组织的要求相差十万八千里!
说到员工行为的培育,我不得不讲罚款的问题,正是因为我们的管理者,仅仅是对问题本身或者说行为本身去处罚,而没有对他进行及时的教育和开导,在我们管理中,我们要学会情境管理法,一旦员工犯错误,我们就要想办法,通过模拟情境,让他犯错误的情景再现,然后再从员工的行为,找出他犯错误的地方,然后告诉他出错的原因,以及正确处理此类问题的方法,当你告诉他怎么处理问题后,我们在生产中,如果遇到类似的情况,就叫他去处理,去检验他是否正确理解了,如果第二次没有作对,再次去教育他,再去检验他,这样通过不断的强化,不断的锻炼,就会在他心中形成习惯。所以一个行为,其实是这样出来的。讲一讲是没有用的,写在纸上是没有用的,挂在墙上是没有用的,行为要不停的塑造,不停的强化,不停的规范,最后变成习惯。
主管的第六个常犯的毛病:不能往上看齐,管理“一视同仁”
第六个常犯的毛病就是一视同仁的管理方式。这句话很多人讲,恩!我一视同仁,但是又忘了另外一件事情,我们常常讲的一视同仁是指公平,指的是对每个人都非常的公平,但是我讲的不是。我讲的是管理,一视同仁的管理方式,不是公平,公平还用讲吗?当然事情要公平。我们常说有教无类,其实也是管人无类,何谓管人无类,因为在我们车间,男人要管,女人要管,年轻的要管,年老的要管,但如果我们仅仅只用一种方法去对付所有的员工,显然是不现实的,而且是不明智的,主管分为三种:第一种是职能型主管,也就是说基于职位的高低,来实现自己的管理,这种主管,员工是心不服口也不服,第二种主管是能力型主管,这样的主管主要是个人能力非常突出,但不会管人理事,只知道拼命的做事,埋头苦干,他带出的团队就是一盘散沙,因为员工是心服口不服,第三种主管就是魅力型主管,在能力上是首屈一指的,在管理有自己一套,这样的主管员工会心服口服,员工也会乐意的和你一起共事,甘愿做你的是下级。
同时,我们要管好我们的下级,那么我们必须要研究我们的管理对象,其实不管研究谁,无外乎这五个因素:
第一个因素,这个人是什么时候生的?这个叫做时辰,什么时候生的。听说1月、2月、3月生下来的人,比较固执,4月、5月、6月生下来的人比较浪漫,7月、8月、9月生下来的人比较谨慎,10月11月12月生下来的人比较喜欢掌权,这个就叫做对人的个性了解。