根据员工的能力与意愿,可以区别为低(或没有)能力、高(或有)能力、低(或没有)意愿、高(或有)意愿。组合起来,就有了四种准备度,分别是R1:能力低,意愿低;R2:能力低,意愿高;R3:能力高,意愿低;R4:能力高,意愿高。
员工的状态究竟是属于Rx呢?可以根据工具进行判断,假若符合条件的2-3种就可以判定员工的准备度。
准备度R1的定义:低能力、低意愿或不安
指标(判断工具)是:
1、第一次独立开始工作。
2、因工作而恐慌。
3、不清楚方向。
4、拖延工作。
5、完不成工作。
6、对工作有疑问。
7、逃避或推卸责任。
8、有防卫心理或感觉不舒服。
准备度R2的定义:低能力、高意愿或自信
指标(判断工具)是:
1、渴望或兴奋。
2、感兴趣和积极响应。
3、表现出一定的能力。
4、乐于接受建议。
5、专注。
6、热情。
7、对新工作没经验。
准备度R3定义:有能力、没意愿或不安
指标(判断工具)是:
1、第一次独立工作。
2、缺乏信心和经验。
3、需要反馈和鼓励。
4、以前表现过很好的知识和技能。
5、绩效下滑,因为工作中或工作外的事情而沮丧。
准备度R4的定义:有能力、有意愿并自信
指标(判断工具)是:
1、持续地高水平表现。
2、能够独立工作。
3、负责任并乐于工作。
4、让领导者了解工作进程。
5、报喜也报忧。