R1准备度的员工应该匹配S1领导风格;R2准备度的员工应该匹配S2领导风格;R3准备度的员工应该匹配S3领导风格;R4准备度的员工应该匹配S4领导风格。如下图。
六、案例分享中体会情境领导
在一个综合的研、产、销大型电脑公司,张思德是电脑维修服务中心的一位优秀的工程师,他的电脑维修技术在公司是最好的,同时他服务的客户满意度最高,公司经理对他的工作非常放心,放手让他自己工作。公司经理根据他优秀的表现,提拔他到行政办公室负责管理一个电脑维修工程师团队,基本上也是放手让他自己工作。然而经过一段时间,,发现该团队成员之间不是很融洽,并且客户对该团队维修服务满意度远不如张工程师原来的满意度,并且经常不能按时为客户提供服务。张工程师也开始抱怨团队成员没有他的技术好,经常自己亲自做维修,同时也开始抱怨公司。
为什么会出问题,因为公司经理仍然采用原来的领导方式来领导角色已经发生了改变的张工程师,没有负责起有效的开发张工程师的责任,张工程师也就没有成为一个合适的团队领导者。