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管理者需警惕,莫掉入时间管理误区

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-08-13 12:54:08    来源:牛津管理评论     评论:0
  2?由秘书全权安排约会事宜,或至少授权秘书对约会事宜作初步安排

    这样做不但可将一部分不速之客纳入管理者预定的会客名单之中,而且可将他们编排在管理者最方便的时间会见。?

    3?授权秘书甄别并拦截来客

    秘书的座位应被安置在通往管理者办公室的必经途径上。这样,任何走向管理者办公室的人均在秘书的视线范围以内。在不速之客走进管理者办公室前,秘书应该礼貌地问明来意,并以类似这样的话语征询来客的意见:“他正忙着呢!您要不要他回头再与您联系?还是想现在与他见面?”这样做可挡住大部分无特殊急事的不速之客。?

    4?规定接见部属的时间?

    管理者可规定一天内的某一段时间接见部属,例如由上午十时至下午三时。这样,他至少可令上午十时以前及下午三时以后的时间不受干扰。必要时管理者亦可要求求见的部属事先向秘书登记,并将求见的原因及大致所需的时间通知秘书,以便秘书作出合理的时间安排与资料的准备。当然,特殊事件或紧要情况的呈报,将不在此限。?

    5?移樽就教?

    有时部属会当面要求管理者给与若干时间探讨某些问题,此时主管可先问明事情的紧要程度。倘若事非紧要,则可用“您可否先回自己地方?我一走得开即刻过来看您。”这类的话语来阻止突如其来的干扰。此种处置方式颇为可取。因为它具有下列五种好处:第一、管理者在这种情况下仍可继续进行手头上的工作,直至完成为止。第二、不让来客到办公室来,管理者可因而避免丧失对全局的控制。第三、管理者置身于部属办公室中,可完全掌握时间,因为他可随时离开。第四、部属的求见,多半是为咨询业务有关的问题,当管理者置身于部属办公室,一旦有需要再度检查资料,则唾手可得。这即是说,管理者可借迁就部属而更接近问题的根源。第五、管理者主动造访部属,可被解释为对部属的重视。?6?在办公室外接见外界不速之客?

    如组织以外的客人来访又不愿向秘书透露来意,则不宜令他走进管理者办公室。此时管理者可走到办公室的外面与他热烈握手并问明来意,以便决定是否请他进入办公室。站在办公室外见客,有助于缩短会客时间。?

    7?站立会客?

    管理者对付秘书疏于拦截的或是不理秘书拦截而登堂入室的不速之客的最好办法是,马上起立并给予友善的招呼。如果管理者正在繁忙当中,则可坦白相告,并另约时间面谈。就算管理者愿意当场与他交谈,管理者仍以站立为宜,因为一旦管理者站立则可避免对方坐下。这样不但可缩短面谈时间,而且可使管理者心理上居于上风。?

    8?让秘书控制会谈时间?

    秘书应通过她个人的判断或她与管理者的事先约定,对管理者的会谈时间实施控制。控制方法是这样的:在谈话超过某一合理的时间以后,秘书即以电话或亲自登门提醒管理者有关其它待办事项。这将促使面谈适时地在自然的方式下结束。倘若管理者认为仍有再谈下去的必要,则他可给予类似下面的答复:“我再过五分钟即可结束”。

 
(文/小编)
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